よくある質問-流木販売長崎流木の部屋

支払方法には何がありますか。

前払い（イーバンク銀行・ゆうちょ銀行），代金引換，後払い（コンビニ・銀行・郵便局），クレジットカード（NPカード）でお願いしています。

電話やファックスでの注文はお受けしておりません。買い物カートでの注文をお受けしております。ご注文方法をご覧ください。

原則として発行したしません。銀行振り込み前払いの場合，振り込み明細が領収書の代わりとなります。代金引換の場合，運送業者からの控えが領収書となります。クレジットカード（NPカード）の場合，クレジットカード利用明細が領収書の代わりとなります。

後払いをご希望の場合，後払い（コンビニ・銀行・郵便局）・クレジットカード（NPカード）をご利用ください。

買い物カートに入れるだけでは，注文は確定しません。いつでもカートから削除することができます。「この内容で注文する」ボタンを押すまで注文されません。購入したい方は，「この内容で注文する」を必ず押してください。

注文と違う商品が送られてきた場合は，当店理由で返品または交換可能です。

流木という性質上不良品は見分けにくいかと思います。商品写真と比べて，著しく破損している場合は当店理由で返品可能です。
配送業者と確認の上，返品に応じさせていただきます。

その他は，お客様理由で返品可能です。
お客様理由の場合，送料はお客様負担（元払い）で発送していただき，往路の送料（800円との差額）も頂きます。

返品の連絡期限は，商品到着後3日以内です。

銀行振り込み前払いの場合，振り込み前でしたらキャンセル可能です。「お問い合わせ」または，メール：webmaster@shop-nagasaki.com まで連絡ください。

代金引換・クレジットカード前払いの場合，こちらから2度目に送信する「ご注文確定のご連絡」を差し上げるまで，キャンセル可能です。「お問い合わせ」または，メール：webmaster@shop-nagasaki.com まで連絡ください。

期限後のキャンセルは相談に応じます。銀行振り込み前払いですでに振り込み済みの場合，返金手数料を差し引いた額での返金となりますのでご注意ください。

発送後のキャンセルは受け付けておりません。発送のご連絡前でも，発送している場合があります。ご注意ください。

上記，キャンセルの手順に沿って，注文変更の連絡を下さい。

「お問い合わせ」より連絡ください。

匿名ご意見からも受け付けています。